Политика Конфиденциальности
Гостиничная сеть PHĀEA Resorts признаёт, что политика конфиденциальности является важной для Вас, и желает, чтобы Вы ознакомились с тем, как мы собираем, используем и кому предоставляем Ваши данные. «Личными данными» являются те данные, которые идентифицируют Вас как частное лицо или соотносят Вас с частным лицом, поддающимся идентификации.
Данное заявление о конфиденциальности описывает политику конфиденциальности, которой следует гостиничная сеть PHĀEA Resorts, и соответствует Директиве о защите данных ЕС 2016/679, а также Национальному Законодательству о защите данных. В данном заявлении объясняется, какую информацию мы собираем о Вас, когда Вы посещаете наш сайт и/ или осуществляете бронирование в нашем отеле, а также как мы используем Вашу информацию, гарантируя при этом соблюдение Ваших прав.
Кто мы
Гостиничная сеть PHĀEA Resorts является лидирующей компанией в Греции в сфере гостиничной эксплуатации недвижимости
Головной офис
Ул. Димократиас, г. Ираклион, п/к 71306 Крит, Греция
Тел.: +30 2810 334034 Fax: +30 2810 334037
Офис по маркетингу и продажам в г. Афины
Василисис Софиас, п/к 10674 Афины, Греция.
Тел.: +30 210 3633551 Fax: +30 210 3629331
Наши отели и курорты
Blue Palace, a Luxury Collection Resort, Elounda-Crete
Cretan Malia Park, a member of Design Hotels
Koutouloufari Village Holiday Club
Village Heights Resort
КАКИЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
Когда вы регистрируетесь напрямую, чтобы осуществить бронирование и воспользоваться нашими услугами, а также по Вашему приезду в одну из наших гостиниц, мы можем запросить у Вас определённые личные данные, включая Ваши полные имя и фамилию, удостоверение, паспорт, адрес и электронную почту, номер кредитной карточки, телефонный номер, подробности о регистрации и оплате.
Когда Вы посещаете наши Интернет-сайты, мы также можем собирать информацию в режиме онлайн с помощью программ Google Analytics, касательно того, какие страницы Вы посещаете в Интернете и информацию о Вашем пользовании нашим сайтом, как например, какие разделы Вы просмотрели, как Вы вышли на наш сайт, какие изменения Вы вносите в информацию, которую нам предоставляете, и какие операции Вы осуществляете, благодаря использованию файлов cookies.
ДЕТСКИЕ ДАННЫЕ
Наш Интернет-сайт не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы не собираем сознательно информацию, исходящую от детей, для рекламы или продажи наших услуг.
ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА ОБ ОБРАБОТКЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Мы обрабатываем Ваши личные данные в соответствии с директивами Европейского Союза по одной или нескольким из нижеследующих причин:
1. Необходимо для выполнения контракта между гостиницей и клиентом
— в целях выполнения обязательств, вытекающих из соглашений между клиентом и отелем и связанных с информацией и услугами, которые вы можете запросить от нас
— для обработки данных бронирования
— для осуществления регистрации в отеле
— для осуществления платежа
— для подачи заявки на участие в мероприятиях
— для Вашего участия в наших турах
2. Необходимо для гостиничной сети PHĀEA Resorts, чтобы выполнить налагаемые законом обязательства:
— для выплаты налогов, для выполнения обязательств по ведению бухгалтерии и отчётности
3. В целях преследования наших законных предпринимательских интересов (или третьей стороны)
Законными являются интересы, когда у нас есть предпринимательские или коммерческие причины на использование Вашей информации. Но даже в таком случае использование данных соблюдает основнополагающие права личности, как например:
— чтобы обеспечить Вам результативное обслуживание и поддержку
— чтобы ответить на Ваши запросы
— чтобы улучшить безопасность и качество работы нашего Интернет-сайта и наших услуг
— чтобы проводить исследования об отзывах клиентов
— чтобы производить деловые операции с Вами
— чтобы оповещать Вас о наших новых услугах и предложениях
— чтобы активизировать системы наблюдения CCTV в целях предотвращения противозаконных действий, а также в целях защиты наших клиентов, нашего персонала и нашей собственности
4. В случае согласия с Вашей стороны на обработку Ваших личных данных
При условии действительного согласия, предоставленного с Вашей стороны и дающего нам законное право на подобную обработку данных.
КАК МЫ ПЕРЕДАЁМ ВАШИ ДАННЫЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
В процессе выполнения наших контрактных и законных обязательств ваши личные данные могут быть переданы различным поставщикам услуг. Эти поставщики услуг подчиняются Соглашениям об обработке данных, и они обязаны сохранять конфиденциальность и производить обработку данных согласно директивам об обработке данных.
Такими поставщиками услуг могут быть:
— Внештатные юридические консультанты
— Компании по информационным технологиям
— Финансовые и бизнес советники
— Провайдеры накопителей данных «clouds»
— Внештатные аудиторы и бухгалтеры
— Маркетинговые компании
— Компании по предоставлению дополнительных услуг
— Правозащитные агентства
— Третьи стороны, услугами которыми Вы воспользовались, чтобы связаться с нами
— Компании по осуществлению электронных платежей
— Турагентства
ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ВНЕ ЕВРОПЕЙСКОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПРОСТРАНСТВА (ЕЭП)
Ваши личные данные могут быть переданы в третьи страны в целях исполнения законных или контрактных обязательств или в случае Вашего изъявленного согласия. Обработчики данных в третьих странах обязана следовать Европейскому законодательству о защите данных и обеспечивать безопасность в отношении передачи Ваших данных в соответствии с GDPR ст.46.
ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
Мы будем обрабатывать и хранить Ваши личные данные на протяжении наших отношений с Вами, насколько это будет необходимо для выполнения наших контрактных и законных обязательств.
Мы удалим Ваши данные:
— когда это больше не является необходимым для тех целей, для которых информация была собрана иобработана
— в случае запрета с Вашей стороны при условии, что нет других превышающих законных оснований, требующих от гостиничной сети PHĀEA Resorts сохранить эту информацию
— в случае необходимости следовать законным обязательствам
— если наш сбор информации был основан на Вашем согласии, и последовала отмена Вашего согласия
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ И СОСТАВЛЕНИЕ ПРОФИЛЯ
При выполнении нашей профессиональной деятельности мы не используем никакой системы автоматизированного принятия решений. Мы можем время от времения обрабатывать некоторые стороны Ваших данных автоматически в целях установления деловых отношений с Вами.
КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ В ЦЕЛЯХ МАРКЕТИНГА
— Мы можем обрабвтывать Ваши личные данные, чтобы сообщить Вам о наших товарах, услугах или предложениях, которые могут заинтересовать Вас или Вашу компанию. Личные данные, которые мы обрабатываем для данных целей, вытекают из информации, которую Вы предоставляете нам, и из данных, которые мы собираем во время Вашего пользования нашими товарами.
— Мы можем использовать Ваши личные данные, чтобы рекламировать Вам наши товары и услуги, если мы имеем Ваше согласие на это, или если мы считаем, что у нас есть законное право совершить такие действия.
— У Вас есть право запретить в любой момент обработку Ваших личных данных в целях маркетинга, включая составление профиля.
ВАШИ ПРАВА НА ЗАЩИТУ ДАННЫХ
Вы имеете следующие права в отношении Ваших личных данных:
— Право затребовать доступ к Вашим личным данным, Вы можете запросить получить копию Ваших данных и проверить, насколько законно они обрабатываются
— Право исправить или удалить Ваши личные данные
— Право запретить или ограничить обработку Ваших личных данных, например, если данная информация не верна или больше не служит тем целям, для которых была собрана
— Право на перенос данных, т.е. получить копию Ваших данных в электронной форме или перенести Ваши личные данные от нас третьей стороне
— Право запретить автоматизированному принятию решений или составлению Вашего профиля на основе Ваших личных данных
— Право забрать назад своё согласие на обработку данных. Отмена согласия не может повлиять на законность обработки данных, осуществлённой на основе согласия, предоставленного до отмены
ПРАВО НА ЖАЛОБУ
У Вас есть право на подачу жалобы в соответствующий надзорный орган (www.dpa.gr), если Вы воспользовалиь каким-то из Ваших прав на защиту данных, но тем не менее считаете, что Ваши волнения касательно того, как мы используем Ваши личные данные, не были учтены нами должным образом.
COOKIES
Наш Интернет-сайт использует небольшие файлы, известные под названием cookies в целях улучшения работы сайта и обеспечения наибольшего удобства для пользователей.
Чтобы узнать подробнее о том, как мы используем файлы cookies, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой использования cookies.
БУДУЩИЕ ИЗМЕНЕНИЯ В ДАННОМ ЗАЯВЛЕНИИ
Мы сохраняем за собой право изменять данное Заявление о конфиденциальности и истекающее из этого профессиональное поведение в любое время. Мы оповестим Вас надлежащим образом в случае внесения изменений в данное заявление о конфиденциальности, и мы укажем дату нового издания.
КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ
Если у вас есть вопросы о данной политике конфиденциальности или о том, как компания PHĀEA Resorts обрабатывает вашу личную информацию, если вы желаете оставить отзыв или жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронному адресу dpo@phaearesorts.com
НАША ПОЛИТИКА COOKIES
Как и многие другие сайты, наши сайты используют программы «cookies» или иные технологии (такие как «pixel tags», «web beacons», «clear GIFs», сслыки в жлектронной почте, JavaScript, идентификационные номера, присуждаемые компьютерным устройствам со стороны Google или Apple, и другие подобные технологии). Cookies и другие подобные технологии позволяют нам и третьеим сторонам получать информацию о ваших посещениях нашего сайта, а также анализировать характер ваших действий во время посещения.
Cookies являются маленькими текстовыми файлами, которые сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы посещаете наш сайт. Cookies не могут быть использованы, что определить вашу личность, хотя в некоторых слуяаях мы можем связать файлы cookies, предоставленные компанией PHĀEA Resorts или третьей стороной, с вашей личной информацией, которую вы сами предоставили нам или которая была собрана о вас:
— Запоминать ваш язык и ваши предпочтения
— Гарантировать, что вы получаете всю затребованную информацию
— Предоставлять безопасные и надёжные услуги для действий на сайте
— Отслеживать ваши реакции на рекламы, веб-страницу или на приложение, с целью проанализировать и зафтксировать, сколько раз была вам отослана одна и та же рекламная информация
— Измерять, какое количество людей посещает наш сайт и для каких целей, что поможет нам улучшить и ускорить работу сайта
Ниже объясняются различные категории cookies, которые могут применяться на нашем сайте:
Основные cookies: Основные cookies необходимы для работы сайта, так как позволяют передвигаться по нему и пользоваться предоставляемыми на нём услугами и функциями. Отключение таких cookies может сделать недоступными упомянутые услуги и функции.
Функциональные cookies: Мы используем функциональные cookies, чтобы сохранить ваши настройки на сайте, как например выбор языка, информацию о предыдущих ваших бронированиях на нашем сайте.
Сеансовые cookies: Данная категория файлов cookies сохраняется только временно в течение вашего просмотра сайта и удаляется с вашего устройства, когда вы выключаете браузер. Мы используем сеансовые файлы cookies для поддержания функциональности сайта и чтобы понять ваше пользование сайтом, т.е. какие страницы вы посещаете, какие ссылки вы используете, и как долго вы останавливаетесь на каждой странице.
Постоянные cookies: Эта категория файлов cookies не удаляется, когда вы выключаете ваш браузер, а сохраняется на вашем устройстве на определённый промежуток времени, пока вы их не удалите. Каждый раз когда вы посещаете наш сайт, сервер, который установил данные файлы cookies распознает настойчивый файл cookies, сохнарнённый на вашем устройстве. Мы и другие компании используем постоянные файлы cookies, чтобы сохранять ваши предпочтения, которые активизируются при вашем очередном посещении сайтп, чтобы иметь более точную картину о том, как часто вы посещаете наш сайт, как часто вы возвращаетесь к нему, как изменяется пользование сайтом во времени, а также о результативности наших рекламных стараний.
Как отмечено ниже, некоторые статистические cookies и другие технологии применяются для повышения результативности рекламы.
Рекламные cookies также включают в себя cookies социальных сетей, которые применяются, чтобы делиться информацией с нашего сайта с пользователями и не-пользователями какой-либо социальной сети, как например Facebook, Twitter, YouTube или Pinterest. Такие cookies обычно устанавливаются провайдерами социальных сетей, позволяя осуществлять такую рассылку быстро и легко.
Статистические cookies собирают информацию о вашем пользовании нашим сайтом и позволяют нам улучшить его работу. Такие cookies помогают нам собрать информацию, благодаря которой мы можем следить за работой сайта, подсчитывать количество посещений, обнаруживать технические неполадки, смотреть, как пользователи выходят на наш сайт, и измерять результативность нашей рекламы (включая сообщения по электронной почте, которые мы вам отправляем).
Другие технологии могут применяться в целях, подобных cookies, т.е. чтобы позволить нам и третьим сторонам знать о том, когда вы посещаете наш сайт, и как вы откликаетесь на наши электронные сообщения или рекламы. Благодаря таким технологиям, нам предоставляется ваша неличная информация (как например, ваша оперативная система, версия вашего браузера, и ваш код URL) и информация о вашем устройстве, которая будет использована для улучшения вашего взаимодействия с сайтов и для анализа ваших действий на сайте.
Отметим, что если информация, собранная через файлы cookies или иные подобные технологии, является личными данными, то в силу вступают правила, предусмотренные нашей политикой конфиденциальности.
УПРАВЛЯЯ УСЛУГАМИ COOKIES И ДРУГИМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ
Если вы желаете удалить или заблокировать услуги cookies на вашем устройстве, вы можете обновить настройки браузера (обратитесь к разделу «помощь» в меню браузера, чтобы удалить или заблокировать cookies). Компания PHĀEA Resorts не несёт ответственности за настройки вашего браузера. Вы сможете найти хорошие и доступные инструкции о том, как регулировать услуги cookies на разных видах браузеров на сайте www.allaboutcookies.org
Пожалуйста, примите во внимание, что отказ от услуг cookies может повлиять на возможность выполнять различные действия на сайте, а также на нашу способность распознавать ваш браузер при последующих посещениях нашего сайта.
Вы можете контролировать отслеживающие механизмы cookies, установив такие расширения к браузеру, как Ghostery:
https://www.ghostery.com/products/
Если вы желаете очистить все настройки cookies , оставленные после посещения вами различных веб-страниц, ниже предоставлены ссылки, по которым вы сможете загрузить программы, очищающие отслеживающие механизмы cookies:
http://www.lavasoft.com/products/ad_aware_personal_security.php и http://www.spybot.info/en/download/index.html
Вы можете узнать подробнее о целевой рекламе и настроить использование cookies со стороны поставщиков услуг и других рекламных агентств таким образом, чтобы содержание и тип рекламы соответствовали вашим предпочтениям.
http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp and http://www.aboutads.info/choices
